數據簡報-企業因爭議性產品和廣告活動而面臨輿論反噬

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4小時前
數據簡報-企業因爭議性產品和廣告活動而面臨輿論反噬

路透8月25日 - 周二,塔吉特(Target)銷售的一款萬聖節服裝引發的輿論風波 TGT.N 波及了該零售商的股價,這也讓一系列因文化失誤而困擾全球品牌的類似爭議再次受到關注。

以下是一些例子:

品牌

產品或營銷活動

後果

塔吉特(Target) TGT.N

其「兒童黑光下會發光的馬戲團小丑萬聖節服裝 (link) 」被部分消費者指認為類似種族主義漫畫形象。

批評者稱該服裝令人聯想到「黑臉」和「黑人歌舞秀」,引發了社交媒體上的強烈反響。該零售商隨後致歉並將該產品從門店下架。

星巴克 SBUX.O

2026年初的一項營銷活動,似乎暗指 (link) 1980年軍方對學生領導的光州起義進行的殘酷鎮壓。

該咖啡連鎖品牌的韓國分部遭遇了公司所稱的「非常顯著」的銷售額下滑,導致星巴克韓國負責人被解職。

美國鷹 AEO.N

2025年「悉尼·斯威尼 牛仔褲很棒」 (link) 廣告活動

該廣告因被認為將遺傳特徵與種族暗示聯繫在一起而在社交媒體上引發強烈反響,儘管該公司後來稱其為成功,表示這有助於擴大其客戶群。

塔吉特

該零售商2023年的「驕傲系列 (link) 」。

由於顧客的強烈反對,該零售商從門店撤下了部分LGBTQ主題商品,公司表示此舉旨在保障員工安全。

安海斯-布希英博(Anheuser-Busch ABI.BR InBev)旗下的百威淡啤(Bud Light)

2023年與跨性別網紅迪倫·穆爾瓦尼(Dylan Mulvaney)合作的社交媒體推廣活動 (link)。

保守派的強烈反彈使百威輕啤失去了其長期保持的美國最暢銷啤酒寶座,將這一桂冠讓給了星座品牌旗下的「莫德洛·埃斯佩西阿爾」 STZ.N

巴黎世家

2022年的兩組獨立廣告活動 (link):

  • 一款禮品系列的廣告,其中展示了一款以泰迪熊為造型的手袋,配有束縛風格的肩帶,由兒童手持。

  • 該品牌2023年春季系列廣告以辦公室為背景,其中出現的文件上印有2008年最高法院關於兒童色情內容的裁決文本。

該廣告活動引發的強烈反彈,促使這家法國時裝屋的創意總監和首席執行官發表了道歉聲明

古馳

2019年初推出的一款黑色巴拉克拉法式「黑臉」 (link) 毛衣,該毛衣在嘴部開有孔洞並飾有紅色鑲邊。

批評者稱該設計令人聯想到「黑臉」形象,促使該公司撤下該產品並致歉。

H&M

2018年的一則廣告中,一名黑人兒童身着印有「叢林中最酷的猴子 (link) 」標語的衛衣出鏡。

該廣告因被指種族歧視而遭到批評,引發了加拿大流行歌手The Weeknd和籃球明星勒布朗·詹姆斯的譴責。該時尚集團為此致歉,並從所有營銷材料中移除了該產品。

百事可樂 PEP.O

2017年的一則 (link) 廣告中,模特肯達爾·詹娜在拍攝寫真時目睹了遊行示威者。她摘下假髮、卸去妝容,加入人群,並將一罐百事可樂遞給一名戴着棒球帽的警察,令他露出了笑容,而遊行者們則歡呼雀躍、相互擁抱。

該廣告引發了批評者的強烈憤慨,他們認為這輕描淡寫了美國的民權抗議和社會動盪。該公司在24小時內撤下了該廣告,並發表了公開道歉。

聯合利華旗下多芬(ULVR.L

2017年,多芬(Dove)沐浴露的一則廣告中 (link),一名黑人女性脫下上衣後,露出了白人女性的身軀。

該品牌此前曾於2011年因一則廣告引發軒然大波:廣告中,三名女性並排站在皮膚粗糙與光滑的「前後對比」圖片前,位於「前」一側的女性是黑人,而「後」一側的女性則是白人。

該事件迅速演變成一場公關危機。多芬撤下了該廣告並發表了道歉聲明,但網絡上的強烈反響仍未平息,許多社交媒體用戶呼籲抵制該品牌的產品。

Zara

2014年推出的條紋童裝上衣 (link),上面裝飾著一顆巨大的六角星。

由於該產品與納粹德國時期猶太人集中營囚犯所穿的制服極為相似,引發了強烈抗議。該公司下架了該商品並發表了道歉聲明。

百事公司的「激浪」

2013年,百事公司為這款由非裔美國嘻哈藝人泰勒·克里埃託(Tyler the Creator)開發的飲料發布的在線廣告 (link) 中,一名拄著柺杖、遍體鱗傷的白人女性試圖從由五名非裔美國男子和一隻山羊組成的警局辨認行列中指認襲擊者。

批評者認為,該廣告強化了種族刻板印象,並淡化了針對女性的暴力行為。該公司隨後表示已將其從線上渠道撤下。

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