（來源：百姓關注）

直擊民生痛點難點，守護人民群衆利益。貴陽市觀山湖區萬科翡翠天驕小區裏，一塊本該全體業主共有的空置平台，被1樓住戶悄悄改造成了帶花台、魚池的私家花園，樓下的二層商鋪卻因此反覆漏水，臨時裝的引水槽治標不治本，大雨天照樣滲水。協商好的徹底整改，為何拖了一個多月遲遲動不了工？

王先生：漏水最嚴重的時候，這一面的六間房屋頂上全都被水浸溼，損壞了一些燈具，還有排風扇。

王先生的商鋪就在觀山湖區萬科翡翠天驕小區，近一年來，他一直被房屋漏水的問題困擾。說起漏水的根源，他表示問題就出在樓上1樓住戶私自搭建的私家花園上。

王先生：我們的房屋結構是這樣的，這一間是小區的二層商鋪。我們的頂上應該是小區空置的公共區域。房開修建完成的時候是已經做完了硬化的水泥地。因為樓上有住宅，1樓的住戶就將這片區域做成了他自己的花園。他在上面修建了一些種樹的和養魚的水槽。還鋪設了地磚，修建了戶外的洗手池。

漏水問題出現後，王先生多次找樓上業主溝通，但問題始終沒能解決。他又找到小區物業公司，物業先採取了臨時性的補漏措施緩解漏水情況。

王先生：在我們家裝修的吊頂上面開了一個孔，安裝了一個引水槽。但是這個只能治標不能治本，只是臨時性的。

王先生告訴記者，經過臨時補漏，現場已經看不到明顯的漏水痕跡，但只要遇上大雨天氣，漏水的情況還是會反覆出現。

王先生：我們也請了地產的專業人員，物管公司還請了第三方的專業人員，到現場來看。他們給出的共同意見都是需要把地磚敲了。在房屋伸縮縫的兩側做擋水板。然後大面積鋪防水。

但這個徹底整改的方案，必然會破壞樓上業主私搭花園鋪設的地磚。從今年6月多方協商達成一致到現在，徹底的防水整改工程一直沒能推進。

王先生：他當時是答應的，可是到現在都一個多月了，他就是以各種理由推脫。昨天我找物管公司覈實他們的施工進度，因為一直以來都是物業公司在幫我催促。物業公司給我發了兩張照片。樓上住戶只是用膠水一樣的東西在地磚上面填縫。和當初承諾的整改方案完全不一致。

為了覈實相關情況，記者陪同王先生來到樓上業主家門前，按門鈴後無人應答。隨後記者撥通了這位業主的電話，剛說明來意，對方就匆匆掛斷了電話。

小區業主 楊先生：你去問社區，我現在在忙。具體情況物管公司清楚，我跟你說了，我現在在忙。

隨後記者走訪了轄區金紅社區居委會和小區物業，電話聯繫上了社區網格員和物業負責人。雙方都表示，已經多次到現場覈實情況，王先生樓上的這戶業主私自佔用公共區域搭建花園，沒有取得任何相關部門的審批手續，屬於明確的違規行為。

金紅社區居委會網格員 肖傑：地磚都已經鋪設了，還擺設了花盆和桌子。

萬科物業項目總監 陳微婷：針對樓上業主對於公共區域的改造，我們物管公司前期也已經上門勸阻。並且也整理了相關資料，報送給相關部門。

相關工作人員告訴記者，針對違規搭建引發的漏水糾紛，社區和物業已經多次上門，組織雙方進行調解。

萬科物業項目總監 陳微婷：物管公司也多次組織雙方溝通協調，但是初期雙方分歧較大，協商一度陷入停滯。在2026年，也就是今年的6月13日。各方也達成了一致意見。由樓上業主自費完成漏水問題的修繕。

金紅社區居委會網格員 肖傑：我也把樓下的訴求跟樓上家講了。樓上業主說，拆地磚他也不是不同意。但是拆了以後，後續產生的問題怎麼解決？

從物業提供的近期現場照片來看，目前樓上業主依然沒有拆除私搭花園的地磚。社區和物業都表示，接下來會繼續推進雙方的調解工作。

萬科物業項目總監 陳微婷：未來，我們物管公司會繼續做好雙方的溝通工作，積極搭建協商平台。未來會邀請社區和相關單位參與協商工作。

金紅社區居委會網格員 肖傑：我的工作計劃是樓上的業主，我來溝通。