來源:讀創深金融
8月11日,招商銀行在廣州舉辦「潮起珠江 財富致新章——2026財富合作伙伴論壇」,80家頭部保險、基金、銀行理財、私募機構、信託公司齊聚羊城,交流未來趨勢、探討發展機遇、深化生態合作,共話財富合作新篇。
會上,招行正式宣佈,零售銀行業務實現新跨越——零售AUM(管理客戶總資產)餘額已突破18萬億元,較去年同期增長超2萬億元,彰顯了其穿越市場周期的經營韌性和把握市場機會的敏銳嗅覺。
持續追求「五個更」
招商銀行黨委書記、行長王小青在論壇致辭表示,招行與各位合作伙伴,是分工協作、共生共榮、命運與共的生態共同體;招行財富管理堅持一切以客戶為中心,把客戶的獲得感、體驗感,作為最重要的出發點和落腳點;升級體系化的財富管理方法論,閉環服務客戶全生命周期資產配置需求;依託AI能力,通過更有效的科技應用,為客戶和合作伙伴提供更全面、更迅捷和更專業的服務。
王小青表示,在未來合作中,招行將持續追求「五個更」:更開放——始終保持開放心態,進一步打開渠道、打開場景、打開生態、打開資源。更專注——更專注客戶本源,專注客戶體驗,專注客戶長期價值,不浮躁、不功利、不短視。更專業——持續打磨資產配置能力、市場研判能力、產品篩選能力、投研協同能力,用專業穿越周期。更溫暖——做好全周期客戶陪伴、情緒陪伴、預期陪伴,讓財富管理、保險服務不止有收益,更有溫度、有堅守、有責任。更全面——在已有的財富管理領域之外,在全金融領域進行更全面合作。財富管理連接千家萬戶財富,守護老百姓的錢袋子和資產保值增值,所有產品的底層資產服務實體經濟高質量發展。紮根這個行業、深耕這個賽道,最終使命,就是讓居民財富更穩健、讓金融生態更健康、讓實體經濟更受益。
全新推出「AI小伴」
據王小青介紹,目前招行AI體系的數據調用、場景賦能規模已經達到非常高的量級,還在持續加大投入、持續迭代模型、持續優化場景、持續打通生態。
招行在本次論壇上全新推出「AI小伴」。這是招行繼定位於服務客戶的小招、輔助員工的小助之後推出的又一賦能合作伙伴的AI智能體。小招、小助、小伴協同聯動,構建起覆蓋C端、B端與內部運營的零售智能應用矩陣,更好地為客戶、合作伙伴創造價值。招行零售服務新模式正在從「人+數字化」走向「人+Agent」。