8月12日消息，今日，名創優品公布近期一次性內褲相關網絡信息的調查結果。經內部抽檢、供應鏈覈查以及廣檢集團、Intertek兩家第三方專業機構檢測，名創優品目前在售一次性內褲符合質量標準，未發現產品質量異常。

　　日前，一名消費者在社交平台發布視頻稱，其購買的一次性內褲在穿着過程中出現腰頭與面料脫離的情況。視頻迅速傳播，並引發對名創優品一次性內褲產品質量的討論。

　　事件發生後，名創優品第一時間成立專項調查小組，並主動與消費者取得聯繫。名創優品表示，雙方已就相關消費問題達成共識。

　　與此同時，針對產品質量問題，名創優品展開了多輪檢測。

　　據了解，8月7日，名創優品隨機抽取共15個批次產品，對外觀、腰口延展性能等指標進行內部檢測，結果全部合格。隨後，公司委託廣州檢驗檢測認證集團（廣檢集團）和深圳天祥質量技術服務有限公司廣州分公司（Intertek）兩家第三方機構，對隨機抽檢樣品及涉事門店封存樣品開展獨立檢測。

　　檢測重點覆蓋腰口延伸性能、拉伸彈性伸長率、鬆緊帶彈性回覆率、側縫接縫強力等與此次事件直接相關的指標。調查報告所附88份第三方檢測報告結果均為「合格」。

　　名創優品在情況說明中表示：「檢測結果顯示，所抽檢樣品均符合相關標準及公司質控要求，未發現質量異常。」

　　除產品檢測外，名創優品還對涉事產品供應鏈進行了追溯。調查顯示，質量團隊覈查了201份原料檢驗報告、192份生產巡檢記錄、64份成品驗貨資料，並抽查21段車間生產監控，全流程未發現異常。

　　截至目前，消費者尚未提供視頻中展示的涉事產品實物。名創優品表示，由於尚未取得相關實物樣品，暫無法進一步覈實視頻中產品的具體來源、實際使用場景及破損成因。「後續如能取得對應涉事實物樣品，公司將第一時間開展針對性覈查，並及時向公衆披露覈查結果。」

　　社交平台降低了消費者表達和維權的門檻，也讓企業產品和服務接受更充分的公衆監督。但在信息高速傳播的環境下，一個具有戲劇性甚至超出日常經驗的消費故事，也可能在短時間內被快速放大，進而影響公衆對品牌和產品的整體判斷。

　　此次事件是一起典型的網絡消費客訴。一邊是消費者表達的不佳使用體驗，另一邊則是內部檢測、供應鏈覈查以及兩家第三方機構均顯示合格的檢測結果。面對輿論關注，最終仍需要回到事實本身。

　　名創優品表示，在社交媒體時代，消費爭議更需要建立在事實基礎上進行討論。尊重每一次消費者發聲，也尊重專業檢測和客觀事實，在形成判斷之前，讓事實和檢測結果說話。