全年營收增長預期升至至少15%左右
人工智能降低了每筆預訂的客戶支持成本
Anshuman Tripathy
路透8月7日 - 周五盤前交易中,愛彼迎(Airbnb) ABNB.O 股價上漲9%,這家度假租賃公司上調全年營收預期,緩解了市場對中東衝突可能衝擊全球旅遊需求的擔憂。
隨着伊朗戰事進入第六個月,酒店運營商和在線旅行社正寄希望於 (link) 穩定的休閒旅遊需求以及即將舉辦的一系列國際體育賽事,以幫助抵消可能產生的影響。
「儘管中東衝突仍在持續,但我們仍看到全球範圍內強勁的基本面需求,」首席財務官埃莉諾·梅爾茨(Elinor Mertz)周四表示,並補充說公司預計本季度不會受到任何重大影響。
與此同時,愛彼迎(Airbnb)也強調了其在人工智能工具應用方面的成功,此前該技術的興起曾引發人們對傳統旅遊企業可能受到衝擊的擔憂。本周早些時候,Booking BKNG.O 指出,其 (link) 在人工智能領域的投資已獲得積極回報。
愛彼迎表示,鑑於旅遊需求韌性十足,預計全年營收增長率將至少達到15%左右,高於此前預測的10%至15%區間。
「除了拓展服務和體驗外,愛彼迎還在擴大酒店供應,使得酒店房晚增長速度達到民宿的三倍。我們預計到本十年末,這些業務領域將帶來數十億美元的增量預訂,」晨星分析師丹·瓦西奧萊克表示。
據倫敦證券交易所集團(LSEG)彙編的數據,愛彼迎第二季度營收為36.1億美元,超出市場預期的35.7億美元。
D.A. Davidson的分析師稱愛彼迎是「應對地區地緣政治動盪、通脹環境及AI流量風險最具優勢的在線旅行社」,理由是該公司在美國市場的收入佔比巨大,且住宿類型豐富、地理覆蓋範圍廣泛。
對AI毫不保留
「人工智能是愛彼迎有史以來遇到的最佳機遇,」首席執行官布萊恩·切斯基(Brian Chesky)在財報電話會議上表示。
公司高管指出,每筆預訂的客戶支持成本按年下降了約16%,這在一定程度上得益於其AI助手的改進。
Needham的分析師指出,愛彼迎一直在進行自我重塑,以藉助AI加快發展步伐;而Wedbush則表示,此類舉措正在加快產品發布節奏並提升成本效率。
Airbnb outperforms broader S&P 500 benchmark over the past six months https://fingfx.thomsonreuters.com/gfx/mkt/gdvzeemxxpw/Pasted%20image%201786101461929.png