（來源：南寧晚報）

「這沓錢還能換嗎？這是我們家的全部現錢了……」近日，在中國銀行南寧市橫州支行營業部櫃台前，一名神情焦急的受災群衆將一袋因洪水浸泡而發黴粘連的殘損紙幣遞進窗口，聲音幾度哽咽。

7月以來，受持續強降雨影響，橫州市多個村莊遭受嚴重洪澇災害，不少居民家中現金因長時間受潮黴變損毀。這名客戶帶來的，是家中僅存卻已無法正常使用的血汗錢。

面對無法通過機器清分的黴變紙幣，網點工作人員第一時間安撫客戶情緒，迅速開通便民綠色通道，特事特辦。櫃員沒有絲毫推諉，迎難而上，憑藉專業技能和極大耐心，逐張小心剝離粘連的紙幣，仔細撫平票面、辨別真僞，逐一清點面額。經過1個多小時的細緻甄別與覈對，最終成功為客戶兌換現金496元。

近500元，金額雖不大，但能為受災群衆解決眼下臨時生活所需。接過嶄新鈔票的那一刻，客戶緊鎖的眉頭終於舒展，連聲道謝。

一沓殘幣見初心，三尺櫃台顯擔當，此次殘損幣兌換，是中國銀行南寧市橫州支行踐行「金融為民」理念的一個縮影。災害面前，該行以專業能力和人文關懷，為受災群衆提供堅實的金融保障。

當前，災後重建任務艱鉅，群衆金融需求多樣且迫切。中國銀行南寧市橫州支行將持續聚焦受災群衆急難愁盼，進一步優化便民服務舉措，加大災後恢復生產的信貸支持力度，以更有溫度、更有速度的金融服務，彰顯國有大行的使命擔當。