蘋果iCloud一項政策如何引發員工資料外泄,埋下起訴 OpenAI 的伏筆

環球市場播報
08/04

  蘋果指控 OpenAI 以及前蘋果員工蓄意竊取商業機密。長期以來,不斷有蘋果離職員工無意間帶走內部保密資料。

  作者:艾倫・蒂利

  上月初,蘋果發起訴訟,指控多名現已入職 OpenAI 的前員工竊取大量商業機密,其中包括離職後違規訪問蘋果保密文件。知情人士透露,早在正式起訴之前,逾 400 名跳槽至 OpenAI 的前蘋果員工中,部分人就收到蘋果法務部措辭嚴厲的信函,告知其設備中留存着蘋果保密資料。

  但知情人士稱,很多人能夠看到這些文件,根源在於蘋果自身制度設計,並非前員工蓄意竊取機密。癥結在於:儘管員工辭職後,蘋果關停了其絕大多數企業系統權限,但他們依然能夠訪問在職期間被共享的蘋果內部文件。

  遭遇該窘境的不只是任職 OpenAI 的蘋果前員工。過去十年裏,十餘名跳槽其他企業的前蘋果員工向《The Information》表示,自己離職後仍可訪問保密文檔,並且從未主動刻意留存。

  這些前員工稱,在職期間被共享的大量蘋果文件(包括新品發布會策劃方案等),離職後依舊通過 iCloud 網盤同步至個人設備;部分人甚至還能收到文檔更新推送。還有離職員工坦言,不敢隨意刪除這些文件,害怕引起蘋果方面注意。

  這項明顯存在漏洞的安全機制,與蘋果素來高度保密的形象形成巨大反差。蘋果素來大力追查泄密人員、起訴帶走技術機密投奔競品的離職員工。蘋果在上月起訴劉暢、譚坦兩名前員工以及 OpenAI 的訴狀中寫道:「蘋果硬件業務相關商業機密,共同構成美國商界最具價值的無形資產之一。」

  蘋果針對 OpenAI 一案依然具備充分法理支撐。訴狀指控劉暢與譚坦採取多項主動違規手段竊取商業祕密,目的是協助 OpenAI 在硬件賽道和蘋果展開競爭。

  例如蘋果稱,劉暢利用一處 「罕見、此前未被發現」 的安全漏洞,離職後登入企業共享文件夾,下載數十份保密文件,還向同事炫耀此事;譚坦則在離職前將蘋果保密資料發送至個人郵箱,入職 OpenAI 之後,繼續遊說在職蘋果員工向外輸送商業機密。

  OpenAI 否認自身與員工存在竊取商業祕密行為。蘋果起訴不久,OpenAI 發言人表態:「我們無意獲取其他企業的商業機密。雖然我們嚴肅看待相關指控,但沒有看到能夠支撐這份訴狀的實質證據。」

  蘋果官方回應:「本案核心是 OpenAI 員工非法獲取蘋果未發布技術、工藝、產品相關機密信息。訴狀內容與通過 iCloud 共享、存儲的文檔無關。」 蘋果同時表示,不會單純因為離職員工個人賬戶 iCloud 意外留存資料就提起法律訴訟。

  多名前蘋果員工解釋,公司一項鼓勵工作與個人設備互通的特殊政策,造成離職人員意外保留涉密文件權限。

  新人入職蘋果時,公司通常配發 iPhone 與 Mac,並提供大容量付費 iCloud 存儲空間。關鍵環節在於:入職流程中,蘋果鼓勵員工使用已有的個人 Apple ID綁定該工作 iCloud,同事可通過這個賬號向其分享內部文件。

  政策背後存在現實考量:一台 iPhone 同一時間只能登入一個主 Apple ID,開啓完整 iCloud 功能。員工想要區分工作、個人賬號,就需要攜帶兩台手機。多名前員工表示,因此絕大多數人選擇用個人 Apple ID 處理工作 iCloud。

  員工離職時,蘋果會收回專屬工作 iCloud 目錄權限,以及 Slack 等內部系統登入認證。但離職流程不會全面排查散落的保密文件。由於員工持續使用原有個人 Apple ID,存放在專屬工作目錄之外的蘋果內部文檔,依舊可以正常訪問。

  安全機制漏洞和蘋果一貫嚴苛的保密姿態形成強烈反差,引發外界猜測:蘋果是否故意放任離職員工帶走涉密資料。2023 年,芯片初創企業 Rivos 遭到蘋果起訴後,在反訴文件中提出該觀點。Rivos 稱,蘋果刻意製造這種局面,用來恐嚇在職員工以及已經離職的人員。

  「無論是疏於管理,還是刻意製造藉口起訴離職員工及其新僱主竊取資料,蘋果都通過這套機制,讓員工僅僅使用公司強制推行的辦公工具(iCloud、iMessage),就會在不知情情況下‘留存’涉密文件,離開公司時一併帶走。」Rivos 在反訴書中寫道。

  很難找到另一家比蘋果更執着保密的科技企業。

  蘋果習慣維持神祕感,儘可能杜絕新品發布前信息外泄。蘋果在起訴 OpenAI 的文書中稱,商業機密 「支撐蘋果快速、大規模向消費者推出具備獨特功能的新品」。

  蘋果尤其重視供應鏈保密。2000 年代至 2010 年代初,iPhone 組裝工廠、零部件廠商接連泄密,令管理層大為惱火。《The Information》此前報道,2013 年蘋果核心供應商捷普一名倉庫員工盜取 iPhone 5c 外殼樣機,實拍照片流傳網絡,破壞蘋果新品發布會安排。

  在美國本土,蘋果員工需要遵守嚴格安全規範。大量團隊實行信息隔離,互不了解彼此研發項目。企業通過培訓、保密協議、產品項目代號,不斷向員工強調保密義務。

  正因如此,鼓勵員工個人 Apple ID 與工作混用帶來的隱患格外突出。

  蘋果推崇用自研消費級軟件支撐內部運營。員工藉助 Pages、Keynote 開展協同編輯;除郵件之外,iMessage 也是內部溝通、傳輸文件的常用渠道。iCloud 雲盤是項目協作的核心工具。前員工透露,新人入職會免費獲得 2TB iCloud 存儲空間,員工可以選擇和現有個人套餐合併,或者單獨使用。

  其他大型企業 IT 管控更加嚴謹,員工離職後可以徹底切斷辦公文件訪問權限。即便允許辦公電腦登入個人 iCloud,企業也會規範文件共享方式,方便離職時統一管控。

  2010 年代後期,蘋果推出託管式‘Apple Work’工作文件夾,存放在員工 iCloud 內,初衷是方便員工離職時遠程清除涉密資料。員工上交工牌後,該文件夾會自動消失。

  但前員工表示,最大短板在於:在職期間,大量內部文檔並不會自動存入這個工作文件夾。很多共享文件散落在文件夾之外,和個人照片、文檔混雜在同一個 iCloud 雲盤。

  長期以來,蘋果團隊普遍依靠 iMessage 群組溝通、傳輸保密文件。部分情況下,員工離職後依舊能夠訪問聊天記錄與附件。大約 2019 年蘋果引入 Slack 緩解該問題;員工一旦離職,會立刻失去 Slack 賬號權限。

  不同層級員工的離職審查標準差異明顯。前員工介紹,高管離職時,會有專人覈驗設備,確保不存在涉密文件留存;普通基層員工的離職流程相對簡略。

  蘋果在 7 月訴狀中提到,大批跳槽 OpenAI 的員工甚至直接跳過完整離職流程。「蘋果注意到近期趨勢:準備跳槽 OpenAI 的員工刻意規避安全流程,無視安保人員邀約,拒絕安排離職安全覈驗。」

  此前,工作賬號與個人賬號互通的機制,已經多次出現在蘋果針對初創企業的訴訟當中。

  2019 年,研發服務器高性能處理器的芯片公司 Nuvia 大舉招募蘋果半導體團隊人員。蘋果隨即起訴 Nuvia 聯合創始人傑勒德・威廉姆斯等前員工,指控他在職期間就構思創立 Nuvia、挖角蘋果員工,違反勞動合同。

  蘋果訴狀羅列大量威廉姆斯與外部人員通訊記錄,包括非蘋果員工。正式證據開示之前,蘋果就掌握海量通話、短信記錄,還原他和 Nuvia 創始團隊、外部投資人的聯絡情況。文書精確統計:2018 年 10–12 月,他和兩名聯合創始人 「至少通話 88 次,累計時長 2361 分鐘」。

  威廉姆斯隨後提交反訴,指責蘋果調取通話與短信記錄,恐嚇有意跳槽 Nuvia 的員工。其律師稱這是 「令人震驚、不安的隱私侵犯行為」。蘋果 2023 年與 Nuvia 達成和解。

  2021 年芯片初創企業 Rivos 成立,同樣招攬蘋果半導體工程師。吸取 Nuvia 的前車之鑑,這批員工儘量規避法律風險:使用加密通訊軟件 Signal 交流入職計劃,不再依靠 iMessage;同時把設備上蘋果涉密資料存進‘Apple Work’文件夾或者 Box 企業雲,保證離職後失去訪問權限。

  即便採取防範措施,Rivos 招募 40 多名蘋果芯片工程師之後,蘋果依舊在 2022 年發起訴訟。蘋果指控多名 Rivos 員工離職時帶走數 GB 蘋果自研芯片敏感資料。

  訴狀稱,部分員工使用 U 盤下載資料,還有人將未發布芯片演示文稿保存至個人 iCloud。法庭文件提到,一名員工即便把數千份文件移入工作文件夾,個人 iCloud 仍留有副本;另一名員工通過 Mac 自帶時光機器(Time Machine)全盤備份工作筆記本,向外存儲設備拷貝 TB 級資料,但知情人士稱此人並未再次調取使用這些文件。

  蘋果與 Rivos2024 年和解。但負面影響已經形成:訴訟之後 Rivos 很難繼續招攬蘋果工程師。Meta 在去年末傳出以約 20 億美元收購 Rivos。

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