捷藍航空簡化機票選購流程,為首推頭等艙鋪路

環球市場播報
07/28

  捷藍航空周一宣佈,將推出一套更簡潔、直觀的機票選購流程,旨在方便顧客比較不同的機上體驗,並根據自身偏好選擇票價選項。此舉是為公司計劃於今年晚些時候推出的全新國內頭等艙產品「BlueFirst」做準備。

  在新的選購流程中,旅客將首先從四種「機上體驗」中進行選擇,它們定義了座位區域、機上設施與服務:

  Main:捷藍航空標誌性的經濟艙體驗,提供免費高速Wi-Fi、座椅靠背娛樂及免費小喫飲品。

  EvenMore:類似於豪華經濟艙,提供額外腿部空間、優先安檢(如有)、提前登機等額外福利。

  BlueFirst:捷藍航空即將推出的國內頭等艙體驗,將於今年晚些時候在未配備Mint客艙的飛機和航線上推出。

  Mint:捷藍航空屢獲殊榮的商務艙體驗,在精選航線上提供可平躺座位及升級餐飲服務。

  選定體驗後,顧客可從最多三種票價選項中選擇:

  Base(基礎票):最低票價,通常不包含座位選擇,取消或變更需支付費用,退款以旅行積分形式返還。

  Standard(標準票):最受歡迎的選項,包含座位選擇,無變更費,可退為旅行積分。

  Flex(靈活票):最靈活的選項,除標準票權益外,符合條件的取消可退還至原支付方式。

  捷藍航空總裁馬蒂·聖喬治表示:「通過引入BlueFirst和近期升級的EvenMore體驗,我們希望能讓顧客輕鬆找到他們想要的捷藍體驗。」 他補充說,顧客通過「兩次點擊」即可完成預訂:先選擇機上體驗,再根據座位選擇和退款偏好選擇票價選項。

  新的選購方式將在未來幾天內逐步上線。此前已按舊票價系統預訂的旅客,仍將享受原票價條款下的權益。

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責任編輯:張俊 SF065

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