近日，微盟WAI在重構底層技術架構升級為「Agent+Skill「調度後，迎來了一次集中上新，升級了包括導購高價值線索自動化跟進、對話式AI店鋪搭建、經營信息隨選隨問、ChatBI歸因分析等多項能力。基於「AI原生」理念，本次升級覆蓋了店鋪裝修、高價值線索跟進、經營信息檢索、智能數據分析等經營高頻環節。
這有效拓展了AI在商家經營中的落地場景，將AI能力從商家PC後台延伸至導購終端，真正通過AI實現了「經營平權」——讓不同階段商家都可以便捷獲得頭部品牌的「最佳實踐」和智能經營體驗，助力商家邁入AI「智能驅動」時代。
就在日前，微盟宣佈將服務數千零售品牌積累的行業KnowHow，拆解為標準化、可獨立調用和自由組合的Skill模塊，覆蓋商品管理、庫存預警、促銷配置、會員運營、數據診斷等電商經營全場景。升級後的WAI將成為具備任務拆解、Skill能力調度與自動化執行能力的「數字員工」，商家只需簡單對話，即可擁有一套智能經營系統。
微盟集團技術副總裁肖鋒表示：「在AI帶來的時代機遇下，公司已從賣軟件服務，逐步探索讓客戶為實際經營效果付費，從‘賣工具’向‘賣結果’轉型。而本次覆蓋核心經營場景的能力升級，不僅意味着商家使用體驗提升、降本增效更具確定性，也為微盟的AI商業化提供了更堅實的技術基礎。商家提升的付費意願與使用深度，有望成為未來AI售賣結果的源動力。」
微盟在AI上的多項舉措恰逢SaaS行業的關鍵轉折點。就在6月初，港股SaaS概念股全線暴漲——微盟集團一度升逾10%，彰顯了市場對「AI+軟件」價值的重新認知。而在這一輪價值重估中，微盟憑藉WAI的底層升級與AI商業化收入的強勁增長，成為國內最值得關注的SaaS轉型樣本。
01 打造AI智能經營引擎，WAI迎來集中能力升級
當前軟件行業正迎來新一輪的價值重估，「AI+軟件」特別是AI原生SaaS，正在吸引更多資本關注。SaaSRise發布的行業報告顯示，「純工具型SaaS估值低迷，而AI原生SaaS估值高達15-20倍。這足以印證資本正在加速向「真AI+真場景」集中——誰能把AI真正嵌入業務閉環，誰就能跨越估值鴻溝。
在此背景下，微盟率先將底層技術架構升級為「Agent+Skill「，通過Skill調度大幅提升經營體驗，讓Agent可根據商家對話的真實意圖來動態選擇、串聯和執行多個Skill，智能完成經營策略拆解與任務執行。Skill調度也能帶來更確定的經營成果，通過Agent調用最佳實踐路徑，在更少的Token消耗下實現更精準的意圖匹配與更確定的經營結果。
本次集中能力升級，將AI深度嵌入經營場景，正是對這種交互體驗升級、經營結果確定的實際印證。這些能力升級並非零散的功能疊加，而是將WAI從多個單點功能提效整合為一個「AI智能引擎」的關鍵一躍。隨着AI在商業場景中的應用不斷深入，商家更需要AI能自動化、智能化接管工作流，減少人工在內容、數據與任務之間反覆銜接，讓經營洞察和行動建議更快轉化為實際執行。
其中，導購端的高價值線索自動化跟進通過賦能一線導購，真正實現了「經營平權」。此前導購往往要同時處理門店接待、客戶跟進和內容運營，需要多個界面頻繁切換、更依賴個人經驗。而AI在客戶進店一刻就能自動跟進打分、根據行為智能判斷高價值線索，導購一鍵即可篩選出高意向客戶。此外，AI還能輔助生成跟進話術與推薦策略，並支持一鍵創作朋友圈和小紅書內容。導購還可通過語音或自然對話查詢商品、訂單、客戶及業績信息，由AI接管導購工作流中最瑣碎和複雜的流程，而導購只需聚焦價值最高的部分。
對話式AI店鋪搭建則將自然語言引入店鋪頁面搭建過程。升級後的WAI通過Skill調度能力，將頁面框架搭建、組件選擇、內容填充等環節自動化——商家只需描述需求，AI即可理解頁面用途並完成搭建與迭代。從「人適應軟件」到「AI理解經營需求」，店鋪裝修門檻降至零基礎。
經營信息「隨選隨問」不僅解決了信息分散痛點，更有效拓寬了用戶使用店鋪資產的邊界，從依賴人工整合到AI直接輸出結果。升級後的WAI支持圍繞訂單、商品和客戶等經營對象進行智能搜索與引用。通過Skill調度的底層能力，信息檢索從「菜單查找」變為「對話即得」，經營數據更快進入實際業務流程。
此外，運營託管能力將繁瑣的日常監控和重複性運營工作交給AI。繼小紅書託管之後，此次WAI新增了朋友圈託管能力。ChatBI歸因分析能力可圍繞流量、轉化率、客單價和商品結構等指標展開深度歸因分析，由AI來做智能分析與診斷，從而提高AI的決策質量。
總而言之，本次能力升級圍繞一條完整的經營閉環展開——從店鋪搭建、信息檢索、導購線索跟進、策略調整、再到重複性運營工作的自動化託管。幾個能力彼此協同、串聯起商家經營「搭建-檢索-跟進-分析-執行」的全鏈路。這背後是「Agent+Skills」架構對零售經營Knowhow的系統化調度。
肖鋒表示，「對微盟WAI而言，這不僅僅是產品功能的迭代，更是微盟AI戰略的一次升維。從底層升級Skill架構，到對「人貨場」全鏈路的能力覆蓋，再到對數據分析、導購高價值線索、店鋪裝修、自動化託管運營等高頻場景的深度滲透，微盟正在將一個「工具型SaaS」進化為「AI原生的經營操作系統」。
02 商業化加速：AI收入破億，SaaS迎來價值重估
資本市場的風向正在發生根本性變化。此前「AI吞噬軟件」的論調甚囂塵上，而SaaS軟件的真實業績證明了「AI是SaaS價值的放大器」而非「替代品」。在本輪「AI賦能SaaS」的敘事中，微盟因其AI佈局與商業化的可觀進展，成為「敘事反轉」中最具說服力的SaaS轉型樣本。
正如國金證券所述，AI正在從SaaS的「替代者」轉變為「賦能者」，而擁有深厚行業Know-how和底層API調度能力的垂類SaaS平台，將成為AI商業化的核心載體。2025年，微盟首次披露AI相關年度收入達1.16億元，下半年按月增長137.5%，WAI平均月活商戶數按年增長66.7%，核心功能使用次數按年上升77.8%。更關鍵的是，AI相關收入在SaaS訂閱解決方案中的佔比已達13%——這一數字意味着AI已經從「錦上添花」的工具，成長為驅動SaaS業務增長的核心引擎。
在Weimob Day2026城市峯會中，微盟集團執行董事兼集團總裁遊鳳椿表示，在「AI First戰略」下，微盟正將AI全面植入自身業務底盤——包括AI+SaaS、AI+營銷、AI+出海、AI To C等核心方向。當前，AI不僅重塑了微盟的業務形態，更有望帶動其收入結構的轉型。當下對技術底座進行「Skill升級」，正是為未來的商業模式轉型打下堅實基礎。這意味着未來每一次的Skill調用、每一個AI的複雜任務，都將成為可量化的價值交付。
微盟2025年報數據顯示，新客交付期內使用店鋪搭建Agent的商戶數按年增長146.6%，導購Agent帶動的商家GMV按年增長30%。2025年雙十一大促期間，頭部服裝品牌柒牌使用微盟WAI導購Agent能力，助力導購精準識別高價值客戶並促進成交——高價值客戶為柒牌小程序商城貢獻了高達70.6%的GMV。
這證明了當AI真正能「幹活」，用戶黏性與付費意願將自然提升。隨着「執行性」AI對市場的普及教育，商家對Agent能力接受度和使用量的提升，每一次調用都將轉化為可計費的收入，帶動微盟SaaS的爆發式增長。
資本市場的專業機構已經對微盟的AI商業化表示了認可。光大證券、東北證券、中金公司等多家券商近期密集發布研報，認為「微盟AI商業化兌現度高，AI將成為驅動公司長期價值重估的核心引擎」。
全新的市場共識正在形成：不是AI吞噬SaaS，而是垂類SaaS借AI重塑自身價值錨點，成為AI商業化的核心載體。而微盟憑藉其深厚的行業Know-how、全鏈路的數據資產與持續進化的「Agent+Skills」技術體系，正向資本市場交付一份AI時代的垂類SaaS答卷。
責任編輯：尉旖涵