Shivansh Tiwary/Praveen Paramasivam

路透5月28日 - 無論是招募理想的「媽媽網紅」來推銷紙尿褲，還是翻閱海量數據以加速新藥上市，跨國企業在印度的全球能力中心正越來越多地以創新方式運用人工智能。

多家全球能力中心（(，簡稱GCC）) 的負責人向路透表示，他們正在將人工智能部署到包括市場營銷、內容創作、財務及人力資源在內的衆多職能領域，以自動化處理那些曾經需要耗費數小時人工操作的、耗時且重複的任務。

而他們的雄心遠不止於此。人工智能已遠遠超越了聊天機器人的範疇，深入到企業的核心運營領域——全球能力中心正利用這項技術推動深遠的創新。

例如，印度醫院連鎖集團阿波羅醫院（Apollo Hospitals） APLH.NS 已採用一款與微軟聯合開發的人工智能臨床助手，該系統能協助醫生快速收集患者數據並生成分析見解。

「這相當於為醫生節省了20%的時間，也意味着患者能獲得20%的額外關注，」微軟印度及南亞區總裁普尼特·錢多克表示。

美國百貨連鎖店J.C.Penney的所有者Catalyst Brands位於班加羅爾的團隊，正在試行使用計算機生成圖像來製作產品視覺效果和視頻。

Catalyst印度董事總經理尼哈爾·尼迪表示，人工智能可減少為拍攝照片而將庫存運往全球各地的需求，並補充說班加羅爾在試點此類原型方面處於「火箭的尖端」。

生產Huggies紙尿褲的金佰利·克拉克公司（Kimberly-Clark）也正在利用AI加速營銷流程，包括使用一款內部工具來識別和評估社交媒體紅人，以推廣其產品並擴大影響力。

從藥物數據到費用報銷

丹麥諾和諾德公司 NOVOb.CO 正在將人工智能應用於藥物上市流程的關鍵環節，包括起草監管文件、分析安全性數據以及支持商業分析。

這與全球製藥企業的努力 (link) 保持一致，從安進 AMGN.O 到阿斯利康 AZN.L，這些企業都在部署人工智能以更快地篩選臨床試驗參與者，並縮短 (link) 生成藥物安全報告所需的時間，這可能節省數百萬美元。

在IBM印度分公司，工程師們已與一所頂尖大學及當地政府合作，引入了基於AI的空氣質量監測系統。

IBM 還正與政府合作，探索人工智能的應用並協助實施技能提升計劃。

Workday印度總裁蘇尼爾·何塞表示，這家商業軟件製造商正越來越多地與全球團隊合作，共同開發用於薪資、招聘和財務運營的人工智能工具。

「對我們而言，不再只是說——嘿，我們屬於那個範疇，只需在樂高積木中搭建幾個模塊。而是要共同構建整個模型，」喬塞強調了全球中心（GCCs）在大型企業運營中發揮的作用。

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