5月26日，全球領先的客戶互動和營銷科技服務商——極光（NASDAQ：JG），公布了截至2026年第一季度未經審計的財報。

本季度，極光立足於上一年度的盈利基礎，延續了穩健經營表現，展現了一家實現商業模式閉環的AI服務型平台應有的韌性和潛力。

在AI應用加速落地的大趨勢下，企業對於智能客服、自動化營銷、多渠道用戶運營等需求快速增長，而極光憑藉長期積累的開發者生態、消息通信能力以及全球化基礎設施，構建了「EngageLab+GPTBots.ai」核心引擎，正在從一家經過驗證的基礎設施公司，升級為具備全球SaaS成長性和企業AI上行空間的平台型公司。

極光創始人兼首席執行官羅偉東表示：「2026財年開局良好。第一季度我們的業績亮點包括：

| 再度實現美國公認會計准則口徑淨利潤，連續第四個季度實現盈利！

| 集團總收入按年增長5%。

| 核心開發者訂閱服務收入再創歷史新高，達到6,490萬元人民幣。

| 2026年3月，全球旗艦產品EngageLab的年度經常性收入（ARR）達到1,170萬美元，按年大幅增長172%。

| 毛利潤和毛利率均實現按年增長。

| 核心開發者訂閱服務的收入留存率（SAAS公司的關鍵績效指標）達到103%。」

極光首席財務官黃尚能表示：「儘管第一季度充滿挑戰，我們仍展現出強大的業務韌性，成功渡過難關——今天公布的財報已充分印證。我們在第一季度實現了營收增長，EngageLab業務也持續拓展，再創新高，這些都為2026年後續發展奠定了堅實基礎。我們始終致力於在全球範圍內擴大業務，並將繼續嚴格控制費用支出，相信該策略能夠有效推動業務發展。」

一、2026集團強勢開局，為全年發展夯實基礎

2026年第一季度，極光集團在全球經濟複雜多變的環境中展現出強大的經營韌性與戰略執行力，實現高質量開門紅。期內，公司不僅延續了自2025年以來的盈利態勢，更在全球化佈局與AI產品創新上取得關鍵性突破，為全年收入的增長奠定了堅實基礎。

從盈利能力來看，2026第一季度公司延續了2025年的良好勢頭，繼續保持GAAP標準下的盈利。這標誌着公司已穩步邁入可持續的盈利增長通道，商業模式的有效性得到持續驗證。利潤的改善得益於高毛利訂閱業務佔比的提升以及經營效率的持續優化。

（集團亮點；資料來源：極光公衆號）

在全球化戰略層面，極光邁出了里程碑式的一步：正式成立日本子公司——Aurora Mobile株式會社，並將兩大王牌產品EngageLab和GPTBots.ai同步落地日本市場。這一舉措並非簡單的市場擴張，而是極光深耕日本這一高價值市場的戰略支點。

日本市場對技術穩定性、數據合規和服務質量要求極高，本地子公司的成立，旨在直擊日本企業在客戶數據分散與觸達渠道碎片化等方面的痛點，將EngageLab的全渠道互動、AI智能客服與無感安全驗證等相關能力進行深度本地化部署，為企業構建AI原生的客戶互動生態系統，助力其數字化轉型與全球化增長。

（集團子公司設立圖；資料來源：極光IR官網）

另外在產品創新方面，極光此前正式發布了Modellix，作為一站式多模態AI接入與調度平台，該平台旨在解決生成式AI時代下，企業和開發者面臨的模型碎片化、API不統一、管理成本高等核心痛點。依託極光15年以上的開發者服務經驗，企業可低成本、高效率地將頂尖AI能力規模化落地，把更多精力投入到應用創新和業務增長上。

（集團產品Modellix；資料來源：極光IR官網）

二、EngageLab與GPTBots.ai雙產品矩陣協同，強化集團核心護城河

本季度，集團旗下兩大核心產品矩陣EngageLab與GPTBots.ai的協同效應日益凸顯。EngageLab負責全球化客戶互動中的穩定、高效、全渠道用戶連接；GPTBots.ai負責提供智能、自動化的深度交互能力。二者共同構成從用戶觸達到轉化再到服務的完整增長閉環，成為極光核心競爭力的重要組成部分。

1、EngageLab夯實集團成長，GPTBots.ai打開價值重估空間

EngageLab業務在本季度繼續扮演集團增長引擎的角色，其客戶規模與關鍵財務指標均實現跨越式增長。

客戶數方面，較去年同期的848家，增長至1,864家，按年增長近120%。這一數據不僅證明了EngageLab在全球市場的強吸引力，也反映了其「全渠道客戶互動平台」價值主張的廣泛適用性。

（EngageLab階段性成果；資料來源：極光IR官網）

截至2026年3月，EngageLab的年度經常性收入（ARR）已達1,170萬美元，相較於2025年3月的430萬美元，實現了172%的強勁增長。ARR的快速攀升是訂閱業務健康度的核心指標，表明長期、可預測的訂閱收入正在成為集團收入的壓艙石。

（EngageLab階段性成果；資料來源：極光IR官網）

收入方面，第一季度EngageLab實現收入2,410萬元人民幣，較2025年同期的780萬元增長210%，增速遠高於集團整體水平，凸顯了EngageLab作為集團全球化核心業務的戰略價值。

（EngageLab階段性成果；資料來源：極光IR官網）

在技術創新方面，EngageLab緊跟AI Agent發展趨勢，於季內發布了面向OpenClaw生態的專屬Skill——EngageLab Omni Connect。該Skill為AI Agent提供了開箱即用的全球化通信能力，開發者通過一鍵安裝即可讓智能體調用郵件、短信、語音、WhatsApp等全渠道能力，一站式完成用戶通知、精準營銷、客戶服務、運營協同等全鏈路業務任務。這一發布拓展了AI Agent的應用邊界，也推動EngageLab從全渠道客戶互動平台向AI Agent與真實商業世界的連接樞紐升級。

（EngageLab發布OpenClaw Skills；資料來源：極光IR官網）

市場拓展方面，EngageLab積極亮相多個國際展會，包括日本最大AI科技展NexTech Week Tokyo Spring 2026、香港MarketingPulse活動以及香港國際創科展InnoEX。而就在近期EngageLab受邀出席全球遊戲峯會GGS 2026，攜AI原生客戶互動平台及行業解決方案與超過700位全球遊戲從業者交流。論壇上圍繞EngageLab賦能遊戲出海的「三層躍遷」增長模型引發現場強烈共鳴，彰顯了極光在垂直行業解決方案上的深厚功力。而在論壇之外，EngageLab位於核心展區的展位人氣爆棚，吸引了衆多知名發行商與製作人駐足交流。

2、GPTBots.ai助力企業提升ARPU、滲透率及長期價值變現能力

作為極光佈局AI前沿的另一核心，企業級AI Agent構建平台GPTBots.ai在報告期內展現了強大的商業化潛力，其價值定位已從輔助性工具發展為能夠直接驅動業務增長的核心平台。

GPTBots.ai通過廣泛的生態合作與模型集成，不斷拓寬其能力邊界。在模型層面，平台率先集成了DeepSeek-V4、GLM-5等最新頂尖大模型，通過聚合多模型大語言模型(LLM)能力與智能工作流自動化，GPTBots.ai為企業提供零代碼的AI智能體開發、部署與管理服務，內置50多個原生連接器覆蓋CRM、ERP、OA等核心系統，支持雲端或私有化部署。平台全面賦能企業提升客戶服務體驗、優化知識管理體系、自動化核心業務流程，助力全球客戶加速數字化與智能化轉型。

在生態拓展上，GPTBots.ai動作頻頻。在香港，公司與亞太區領先的AI解決方案專家Ants Asia達成戰略合作，通過本地經驗與技術創新的協同模式，GPTBots.ai的無代碼平台能力與Ants Asia豐富的本地落地經驗，能夠為企業提供可規模化部署的AI驅動解決方案。同時，GPTBots.ai還受邀參與香港生產力促進局與港大經管學院聯合主辦的AI培訓課程，現場展示AI智能客服在企業服務中的落地實踐，進一步提升了品牌在行業內的專業影響力。

3、集團總收入達9330萬元，訂閱服務收入再次打破紀錄達6490萬元

在雙產品矩陣的強力驅動下，極光集團2026年第一季度實現總收入9,330萬元，在2025年同期8,900萬元的基礎上穩步提升，展現了業務的穩健性。

（集團總收入圖；資料來源：極光IR官網）

其中，核心的開發者服務業務表現尤為亮眼，實現收入7,160萬元，按年增長15%。該業務增長主要由訂閱服務業務的驅動，其收入達到6,490萬元，按年增長21%，再度刷新歷史最高水平。

這一歷史新高意義重大，它表明越來越多的客戶認可極光平台的長期價值，並願意採用預付費的訂閱模式進行合作。與此同時，隨着公司收入結構進一步向高粘性的訂閱模式集中，為持續盈利和現金流改善奠定堅實基礎。增值服務方面，本季度實現收入670萬元。

值得一提的是，JPush持續獲得各行業頭部客戶的信賴，今年來相繼與東吳證券、中郵證券、深圳證券交易所和小鵝通等標杆客戶深化或建立合作。這些案例橫跨金融、IoT、知識付費等多個高門檻領域，證明了極光推送在穩定性、安全性及高併發處理能力上的行業領先地位，為集團帶來了穩固的現金流和品牌背書。

（集團開發者服務業務收入圖；資料來源：極光IR官網）

4、行業應用收入小幅波動，整體規模維持穩定

第一季度，行業應用業務實現收入2,170萬元，按年與按月均有小幅下滑。主要受市場對部分傳統行業應用方案的短期需求波動影響。儘管收入有所回落，該業務整體規模依然維持在穩定區間。

今年以來，極光旗下月狐數據持續深耕另類數據賽道，不斷拓展服務價值邊界，先後亮相BattleFin香港及Neudata香港峯會，與Two Sigma、Jane Street等頂級機構深度交流。同時，在AI應用、短劇、汽車等多個賽道的數據洞察廣受關注，獲今日頭條、新浪等主流媒體高頻引用，品牌影響力穩步提升。該業務板塊作為集團數據能力的重要組成部分，持續為集團貢獻寶貴的行業經驗與客戶資源。

（集團行業應用收入圖；資料來源：極光IR官網）

三、毛利潤達6630萬元，毛利率按年增長490個點子，確保盈利根基

隨着市場偏好從高增長故事轉向可驗證的商業成果，盈利能力成為當下AI敘事的核心，這也是極光最為亮眼的切面之一。

本季度，公司毛利潤達到6,630萬元，按年增長13%，毛利率按年提升近5個百分點至71%。這一變化背後，不僅反映出公司整體業務結構正在持續優化，也意味着高毛利SaaS及AI業務，佔集團收入的比重正在不斷提升。

尤其值得關注的是，隨着全球企業對於AI Agent、智能客戶互動以及全渠道營銷需求快速增長，極光正逐漸從傳統消息推送服務商，向「AI+企業互動」平台加速升級。無論是海外客戶互動平台EngageLab，還是企業級AI Agent平台GPTBots.ai，其商業化進展都正在成為推動集團盈利能力提升的重要引擎。

（集團毛利潤圖；資料來源：極光IR官網）

1、持續深化精細化運營，為集團長期增長釋放更大利潤彈性

一直以來，極光始終堅持「高質量增長」戰略，通過持續優化運營效率與資源配置能力，對各項成本支出進行精細化管理，並將更多資源聚焦於高增長、高毛利以及具備長期戰略價值的核心業務方向。

2026年第一季度，公司總運營費用為6,610萬元，按月下降3%，繼續保持低位運行。

與此同時，極光繼續踐行「高效運營、聚焦核心」的經營理念。在保障研發投入的同時，進一步提升資源使用效率。其中，公司研發費用佔總運營費用的43%左右，持續為AI Agent、全球化客戶互動提供技術支撐；而海外市場拓展方面，公司則繼續圍繞日本、東南亞等重點區域深化佈局，為未來國際化增長打開更大空間。

（集團總運營費用圖；資料來源：極光IR官網）

2、開發者訂閱服務收入NDR保持高位運行，長期增長邏輯進一步夯實

本季度，極光開發者訂閱服務收入留存率（NDR）達到103%。這一核心指標，再次驗證了極光產品體系較強的客戶粘性以及持續深化的客戶價值運營能力。

簡而言之，即便不依賴大規模新增客戶，僅依靠存量客戶的持續深耕，極光依然能夠維持業務穩健增長。這不僅體現出公司在開發者服務與企業互動領域多年積累形成的生態優勢，也意味着其收入結構正逐步向更高質量、更可持續的方向演進。

而從更深層次來看，NDR持續維持高位，也說明極光的產品價值正在持續被客戶認可。尤其是在AI能力逐步嵌入客戶運營流程後，企業對於客戶互動平台的依賴程度進一步提升，客戶生命周期價值（LTV）也有望持續增強。

3、遞延收入繼續維持高位，未來增長確定性進一步增強

作為衡量企業未來增長確定性的「北極星指標」，極光遞延收入餘額於2026年第一季度末達到1.74億元，按年增長11%，繼續保持在歷史高位區間。

（集團遞延收入圖；資料來源：極光IR官網）

遞延收入規模持續增長的背後，一方面反映出公司較強的客戶獲取與訂單轉化能力，另一方面，也體現出客戶對於極光產品與服務認可度的持續提升。

尤其是在AI Agent與全球化客戶互動需求持續升溫的大背景下，越來越多企業開始傾向於與具備長期服務能力的平台型廠商建立深度合作關係。而極光憑藉在消息通信、開發者生態、海外渠道以及AI應用層面的長期積累，正在逐漸形成更強的客戶綁定能力。

大量預付款及長期合同的積累，不僅為公司後續收入釋放提供了較強保障，也意味着極光未來業績增長的可預測性與穩定性正在進一步增強。

四、結語

整體來看，2026年第一季度，極光不僅延續了盈利態勢，也進一步展現出公司在AI時代下的業務韌性與成長潛力。

尤其是在AI Agent加速進入企業真實業務場景的背景下，擁有客戶資源、全球化渠道以及數據沉澱的平台型企業，正迎來新的價值重估周期。而極光長期積累形成的技術能力與生態優勢，也正在成為公司打開下一階段成長空間的重要基礎。

對於當前的極光而言，市場關注的重點，或許已經不再只是短期業績波動，而是公司能否藉助AI應用浪潮，進一步提升全球化企業服務能力，並逐步打開新的估值天花板。