Yum Brands CEO Chris Turner透露,受多州暴發的環孢子蟲疫情波及,旗下連鎖品牌Taco Bell已經經歷了「顯著的短期銷售影響」。該疫情被證實與部分門店供應的冰山生菜存在關聯。
Turner在與分析師的電話會議中表示:「我們預期這一銷售影響是暫時的,某些積極因素令我們感到樂觀。」起初,圍繞公共衛生問題的擔憂對消費者需求造成了明顯抑制。
然而,Turner強調,近幾周來,消費者逐漸意識到,這場疫情其實是整個行業面臨的問題,而並非Taco Bell所獨有。他解釋說:「團隊迅速且透明的行動,反而加固了消費者對品牌的信任。Taco Bell的社會情緒指標已經回升至危機前的積極水平,儘管目前仍處於恢復的早期階段。」